पानी सॉफ़्नर सिस्टम, जैसा कि नाम से पता चलता है, एक उपकरण है जो पानी की कठोरता को कम करता है। यह मुख्य रूप से पानी में कैल्शियम और मैग्नीशियम आयनों को हटाता है। पानी को नरम करने की प्रक्रिया में, पानी सॉफ़्नर सिस्टम पानी में कुल नमक सामग्री को कम नहीं कर सकता है।
चूंकि पानी की कठोरता मुख्य रूप से कैल्शियम और मैग्नीशियम द्वारा बनाई और दर्शाई जाती है, इसलिए कटियन एक्सचेंज राल (पानी सॉफ़्नर) का उपयोग आमतौर पर पानी में Ca2+ और Mg2+ (स्केल गठन के मुख्य घटक) को बदलने के लिए किया जाता है। राल में Ca2+ और Mg2+ की वृद्धि के साथ, Ca2+, Mg2+ की राल हटाने की दक्षता धीरे-धीरे कम हो गई।
राल कैल्शियम और मैग्नीशियम आयनों की एक निश्चित मात्रा को अवशोषित करने के बाद, इसे पुनर्जीवित किया जाना चाहिए। पुनर्जनन प्रक्रिया राल पर कठोरता आयनों को बदलने के लिए नमक टैंक में नमक के पानी के साथ राल परत को कुल्ला करना है। सॉफ्टनिंग स्वैप फ़ंक्शन को बहाल कर दिया गया है।